Baleias e Golfinhos

Política de Cancelamento

Como os aluguéis de embarcações (charter) estão submetidos às regras aplicáveis à navegação costeira, a Ecosul Turismo reserva-se o direito de alterar, sem aviso prévio nem indenização, os seus aluguéis de embarcação (especialmente no que concerne o itinerário, a duração, os horários…) ou de cancelá-los a qualquer momento, inclusive no dia da partida, em aplicação das regras supramencionadas ou, especialmente e sem que esta lista seja limitativa, em caso de força maior, de vento forte, intempéries, tempestades, instruções provenientes da administração pública, incidentes mecânicos e, de modo mais geral, de qualquer evento capaz de colocar em perigo a segurança das pessoas e bens. Em caso de cancelamento por parte da Ecosul Turismo antes do embarque, por qualquer razão que seja e especialmente nos casos tratados anteriormente, serão oferecidas ao cliente a opção de reembolso integral do valor já pago, fora as taxas emitidas por organismos terceiros, ou de ser admitido em uma data ou produto turístico diferente em função da disponibilidade da Ecosul Turismo. Em caso de cancelamento ou modificação de uma reserva por parte do cliente, o reembolso integral do valor já pago fora as taxas emitidas por organismos terceiros só poderá ser feito se a reserva tiver sido cancelada ou modificada com até 24 horas de antecedência da hora de início do produto turístico. Em caso de cancelamento ou modificação de uma reserva por parte do cliente com menos de 24 horas de antecedência da hora de início do produto turístico, sera feito um reembolso de somente 50% do valor já pago fora as taxas emitidas por organismos terceiros. Cancelamentos, ausências ou atrasos (superiores a trinta minutos) no dia da atividade turística não serão passíveis de reembolso. Mas informações nos "Termos e condições gerais de venda" no site www.ecosulturismo.com

Informações de contato

• Ecosul Turismo - R. Rotary, 114 - Cidade Nova, Ilhéus - Bahia, Brésil